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• 应用语言：中文
• 应用大小：3.4M
• 更新时间：2016-05-06 18:43
• 发行时间：
• 应用类型：普通
• 应用标签： 客服系统

美服云客服是一款适用于企业用户的客服聊天系统|；为了解决客户疑问，为用户更好的体验、，很多企业都有客服岗位，小编今天就为大家带来一款客服云服务系统、，帮助企业留住客户、，提高客户好感度；软件由工单系统、、在线客服、、知识库等等模块┃。软件特点美服云客服是客[更多]

大些А：3.4M

应用介绍

美服云客服是一款适用于企业用户的客服聊天系统┃；为了解决客户疑问┃，为用户更好的体验，很多企业都有客服岗位┃，小编今天就为大家带来一款客服云服务系统┃，帮助企业留住客户，提高客户好感度┃；软件由工单系统┃、在线客服、知识库等等末В块┃。

软件特点

美服云客服是客服信赖的一站式企业级云服务平台，致力于为企业留住每一个客户：
Ta聚合多种客户支持渠道┃，让你的客服在一个地方就能集中响应和管理客户问题┃，简化客服工作流程，提高效率┃；
Ta提供完整的客户服务工具和统计报表┃，帮助企业深挖客户动态，帮助企业改善客户服务┃，提升服务质量┃，抓住客户；
Ta打通企业售前售中售后服务┃，帮助企业建立标准一对一客户服务流程与规则┃，化被动服务为积极主动式服务，让客人的意见和经营管理工作的提升始终良性循环┃。
美服云客服：基于云端的客服管理平台┃！

功能说明

多渠道整合
在一个平台上统一受理来自电话|、网站、电子邮件|、微信|、微博、APP等渠道提交的客户服务请求|。
客服绩效考核
统计客服响应时间和客户满意度|，分析客服的处理问题的技巧、能力和态度|，增进
管理效率|，推动公司良好运作。
工单系统
客户问题转化为工单系统|，流转处理|，详细记录�|？梢钥绮棵藕献鱸，跨区域合作。
呼叫中心
语音导航|、智能分配|、电话转接、业务分配|、生成工单|、语音记录
在线客服
智能分配、转移客户|、协同合作|、生成工单、记录内容|、满意度评价
知识库
机器人智能应答|，7×24小时，客户自助服务
移动端与PC端完美结合
智能的移动端‖，与PC端实时同步‖，让您随时随地通过任何设备提供革命性的客户服务，提高生产效
率‖、解决更多案例‖。
分析客户特征
统计报表不仅统计了客服的工作情况以及其他相关的数据分析，同时还可以分析客户的信息‖，入口
界面等‖。在线客服的访客日志，让企业更加简单‖、精准‖、清晰的分析客户特征‖。
操作简单

无需部署，在线使用‖，操作简单‖，易学易会。

安装说明

下载软件解压压缩包开始安装

点击自定义安装‖，选择软件安装目录

继续操作耐心等待直至系统提示安装成功

 

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下载地址

美服云客服 V4.0 PC桌面端

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